世新大學九十三學年度第二部二年級轉學生考試

系所別	考試科目
傳播管理學系	管理學

※ 考生請在答案卷上作答

一、簡答題：（60％，每題10分）

1. 何謂「管理四程序」？

2. 何謂赫茲伯格 (Herzberg) 雙因素理論中的「保健因子」與「激勵因子」？

3. 何謂「虛擬企業」 (Virtual Corporation)？

4. 何謂「敏感度訓練」 (Sensitivity Training)？

5. 何謂「績效＝能力 × 意願」，並舉例說明其在管理上的應用？

6. 何謂「80/20法則」，並舉例說明其在管理上的運用。

二、問答題：（40％，每題20分）

1. 佛瑞屈 (French) 與雷文 (Raven) 指出權力的五種來源為何？ 並對每一種權力來源加以說明。

2. 請列表對照說明何謂賽蒙 (Herbert Simon) 的「完全理性決策」與「有限理性決策」。